Göz İlişkisi
“Gözlerin konuştuğu dil heryerde aynıdır.
(George Herbert)”
İletişimde rahatsız etmeyecek ölçüde, mümkün olduğu
kadar çok göz ilişkisi kurulmalıdır.
Yüz ifadesi
Mümkün olduğunca sıcak ve dostça
tebessüm edilmelidir.
Yüz ifadesi çevreye olan ilgiyi yansıtır.
Donuk ve ifadesiz gözükmekten
kaçınılmalıdır.
Baş hareketleri
Karşıdaki kişi konuşurken sık sık baş
hafifçe aşağı yukarı hareket ettirilmeli,
Karşıdaki kişiye anlaşıldığı ve dinlendiği
hissettirilmelidir.
Jestler
Çok aşırıya kaçmadan jestler kullanılmalı.
Elleri cepte tutmaktan ve kolları kavuşturmaktan,
ellerle ağzı örtmekten kaçınılmalı.
Açık ve anlaşılır jestler tercih edilmelidir.
Konuşmanın sözel özellikleri ve ses tonu
Çok fazla ve hızlı konuşulmamalı,
Topluluk içinde dinlenilene yaklaşık miktarda
konuşulmalıdır.
